편집
552
번
→작성 예시
편집 요약 없음 |
(→작성 예시) |
||
| 36번째 줄: | 36번째 줄: | ||
## 발신인은 귀 사로부터 ABC-1234 (이하 '''정수기''')의 제품에 해당하는 '''정수기''' 제품을 36개월 약정으로 렌탈하여 사용중임. (설치일자 : 2020년 3월 21일) | ## 발신인은 귀 사로부터 ABC-1234 (이하 '''정수기''')의 제품에 해당하는 '''정수기''' 제품을 36개월 약정으로 렌탈하여 사용중임. (설치일자 : 2020년 3월 21일) | ||
## 2020년 7월 10일, '''정수기'''의 작동 불량으로 (온수가 나오지 않음. 에러 코드 E08) 귀 사의 고객센터(카카오톡)에 연락하여 해당 하자에 대한 보수를 요청하여 2020년 7월 13일 이후로 하자 보수에 대한 처리가 가능할 것으로 전달받음. | ## 2020년 7월 10일, '''정수기'''의 작동 불량으로 (온수가 나오지 않음. 에러 코드 E08) 귀 사의 고객센터(카카오톡)에 연락하여 해당 하자에 대한 보수를 요청하여 2020년 7월 13일 이후로 하자 보수에 대한 처리가 가능할 것으로 전달받음. | ||
## 2020년 7월 21일, 귀 | ## 2020년 7월 21일, 귀 사의 고객 센터(전화)에 연락하여 하자 보수가 언제 가능한 지에 대해 정보를 요청하였으나 확답을 얻지 못하였고, 하자 보수를 담당하는 인력에 해당 하자 보수건에 대해 재촉할 것이라 전달받음. | ||
## 2020년 7월 28일, 귀 사의 고객 센터(전화)에 연락하여 하자보수가 더이상 지연될 시 렌탈약관에 의해 계약해지가 가능함을 귀 사에 통지함. | ## 2020년 7월 28일, 귀 사의 고객 센터(전화)에 연락하여 하자보수가 더이상 지연될 시 렌탈약관에 의해 계약해지가 가능함을 귀 사에 통지함. | ||
# 요구 사항 | # 요구 사항 | ||